※メールが受信できない場合
入力されたメールアドレスに間違いがないか、ご確認ください。
お客様の受信設定によっては、迷惑メールのフォルダへ届いている場合があります。迷惑メールのフォルダに振り分けられていないかご確認ください。

※迷惑メール対策でドメイン指定受信をご設定の場合
ドメイン/メール指定受信をご利用の方は、ザ・プロアクティブカンパニー株式会社からメールが受信できるようにドメイン（proactiv.jp）を設定してください。

上記を確認・設定しても、メールが受信できない場合や、お客様番号がわからない場合は、こちらへお問い合わせください。