お問い合わせ

プロアクティブについてのお問い合わせは、こちらをご利用ください。

※よくある質問はこちらをご参照ください。

マイページですぐに解決！

マイページなら、24時間365日いつでもご自身で定期登録の設定を変更できます！
たとえばこんな時に、、

  • ・定期商品を変更したい
  • ・次回発送日をスキップしたい
  • ・お届け先住所を変更したい
  • ・定期を解約したい

マイページ・ログインはこちら
はじめてご利用の方はこちら

LINEでかんたん解決！

プロアクティブ公式アカウントで24時間365日、自動応答でご対応します。

たとえばこんな時に！ お届けサイクルを変更したい セットの内容を変更したい スキンケアのご相談 その他各種お問い合わせ

\ お問い合わせはこちら /

LINE でお問い合わせ

ご利用方法

  1. ①スマートフォンで、上記ボタンをタップ
  2. ②LINEのトークルームの下にあるメニューで「LINEでお問い合わせ」を選択
  3. ③お客様情報を入力するとお問い合わせメニューが出てくるので該当するものを選択

お問い合わせメニュー

※プロアクティブ公式アカウントを未登録の場合、リンク先の認証画面の同意と
プロアクティブを「友だち追加」する必要があります。

お問い合わせフォーム

プロアクティブよりメールで返信いたします。
対応時間：平日9:00～17:00
※営業時間外のお問い合わせは翌営業時間内に返信いたします。
※お問い合わせ状況により、ご返信までお時間を頂く場合がございます。
※お問い合わせ内容欄にクレジットカード番号や口座番号などの記載はお控えください。
※ドメイン指定受信をされている方は「[email protected]」からのメールを受信可能に設定してください。

印のついている項目は必須です。 
※メールアドレスもしくは電話番号は必須です。 ※次の文字は使用できません。    * " ' < > & % + - / ¥ ? :
郵便番号をご入力後、ボタンをクリックしてください。ご住所が自動入力されます。
※郵便番号が分からない方はこちら
※16文字以下
※定期のお届け停止に関するお問い合わせは、お電話・チャット・LINEチャットのみでの受付となります。
※お問い合わせ内容欄にクレジットカード番号や口座番号などの記載はお控えください。
※お問い合わせ状況により、ご返信までお時間を頂く場合がございます。

当サイトでは、プライバシー保護のためCOMODO社による サーバー認証制度（SSL）を採用しておりますので、 安心してショッピングをお楽しみいただけます。

特定商取引法による表記はこちらからご確認ください。

LINE 友だち追加

お電話でのお問い合わせ

オペレーターが電話で対応致します。
0120-010-567
 受付時間：平日9:00～18:00
※お電話がつながりにくい場合は、「LINE」や「お問い合わせフォーム」をご利用ください。