60日間返金保証

60日間返金保証は
プロアクティブの
自信です。

プロアクティブをお使いいただき、
万一ご満足いただけなかった場合、60日以内であれば
簡単手続きで商品代金を
返金させていただきます。

STEP1

お届け日より60日以内に
弊社カスタマーコンタクトセンターまでご連絡ください。

24時間受付中。営業時間外のお問合せは翌営業日にご連絡します。

STEP2

カスタマーコンタクトセンターで
ご案内する方法で
返品用紙をご用意いただき、
必要事項をご記入ください。

STEP3

ステップ2でご記入いただいた返品用紙と
全商品を弊社指定の住所へお送りください。

弊社からご返金

弊社に返品商品が到着後、返品申込時にご案内した返金方法でご返金いたします。
なお、お手続き完了まで3~4週間程度いただく場合がございます。

※返品の際に発生した送料、手数料はお客様負担となりますので、ご了承ください。
※60日間返金保証は各ECモールでのご購入の場合は、
ご購入いただいたECモールでの規約が適用されます。

お肌の生まれ変わり周期は約28日周期と言われており、
プロアクティブはこの周期を繰り返すことでお肌の状態を改善していきます。
そのため、じっくり納得がいくまで使用してほしいという願いが込められています。

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