よくある質問

生活習慣や体質、年齢などによっても個人差がありますが、20代のお肌の生まれ変わりのサイクルは一般的に健康なお肌の方で約28日間といわれています。
プロアクティブはそのお肌の生まれ変わりに合わせて、ニキビを予防し、お肌の状態を整えるスキンケア商品になります。
まずは根気よくじっくりお手入れを続けてみてください。

こちらもご確認ください：プロアクティブとは / 愛用者体験談

はい、プロアクティブはニキビ予防効果がある医薬部外品です。3ステップでの1日2回のお手入れを続けていただくことでニキビができにくい肌へと導きます。ぜひ正しいお手入れを継続してください。

こちらもご確認ください：プロアクティブとは

ニキビが重症または重症に近い場合、熱や膿があるなどお手入れに不安な場合は、皮膚科医にご相談されることをお勧めいたします。

ニキビ予防のための医薬部外品として設計している製品のため、
ニキビのお悩みが出てきた時に使っていただきたく、厳格な年齢制限は設けておりません。
特にスキンケア化粧品を始めてご使用される方の場合は、
保護者の方が見守っていただくようお願いします。
また、化粧品にかぶれたご経験がある方、アレルギーをお持ちの方、敏感肌の方などは、
ご使用前にパッチテストを行い、ご自身の肌に合うかどうかを確認していただくことをおすすめいたします。

ご⾃分のお肌でじっくり‧たっぷりお試しいただける60⽇間保証付です。詳しくはこちら

皮脂分泌がさかんな背中や胸元にはボディウォッシュがございますので、そちらをご使用いただくことをおすすめしています。

商品詳細：クリアゾーン ボディウォッシュ

 化粧品にかぶれたご経験がある方､アレルギーをお持ちの方､敏感肌の方などは､ご使用前にパッチテストを行い､ご自身の肌に合うかどうかを確認していただくことをおすすめいたします｡

【パッチテストの方法】

商品を腕の内側に10円玉大に塗り、その上から絆創膏を貼ります。
24時間後に赤みやかゆみ、炎症などの反応が出ていないかチェックします。

＜判定＞赤み、はれ、かゆみ、刺激等の肌の異常を感じた場合は、ご使用にならないでください。 また、パッチテストで異常が認められなくても、ニキビのできた肌は刺激に過敏になり、ご使用開始後に異常を感じることがあります。その場合はご使用を中断してください。
_{※パッチテスト中は、商品を塗布した部分が濡れないようにご注意ください。}

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プロアクティブは皮膚科学の研究に基づいて選び抜かれた成分をバランスよく配合したスキンケアですが、ご使用になる際は以下のことをご案内しております。

プロアクティブを初めてご使用になる方は、カタログのご使用方法にそってお使いください。
化粧品でかぶれたご経験のある方、アレルギー肌、敏感肌の方には、ご使用の目安としてパッチテストをおすすめしています。

なお、アレルギーが気になるお客様は商品に記載されている成分をご確認のうえご使用ください。

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妊娠中の方はお肌が過敏になっていることがありますので、かかりつけのお医者様にご相談ください。使用をはじめる前に、専門医に相談することをおすすめします。

お使いいただいても問題ございません。プロアクティブの3ステップケアは、ニキビのメカニズムに根本的にアプローチする設計で開発されており、単品ではなく3ステップでお使いいただくことをお勧めします。

こちらもご確認ください：プロアクティブとは

お肌に合うかご心配な方にもお気軽にお試しいただけるよう60日間返金保証がありますので、ぜひ一度お試しください。
_{※化粧品でかぶれたご経験のある方、アレルギーがある方はパッチテストをお勧めしています。}

こちらもご確認ください：60日間返金保証 / プロアクティブとは

日本人の肌を考えた独自処方で作られており、60日間返金保証もありますので、ぜひお試しください。
※ご心配な方はパッチテスト（Q6をご参照）をお勧めしております。

こちらもご確認ください：60日間返金保証

お肌の新陳代謝を高めることで痕が目立たなくなることはあります。ただ、色素沈着で時間が経過している場合や、表皮だけではなく、真皮層までダメージを受けてしまったクレーターの場合、完全に元の状態に戻すのは難しいです。クレーターの予防には、ニキビを増やさないよう、そして痕を残さないことが大切です。肌は日々再生されていますので継続してご使用ください。

はい、お使いいただけます。オイルフリーなどニキビのもとができにくいメーク化粧品、または帰宅したらすぐにきれいに落とすことをお勧めします。

いくつかの商品には、さわやかで清潔な香りのする香料を使用しております。

安全に化粧品をご使用いただくために、下記のように保管・ご使用ください。

• 日光が当たる場所に置かない
• 湿度の多い場所を避け、なるべく涼しい場所に保管する
• 蓋は必ずしめる
• 多く取り過ぎても容器に戻さない

上記にかかわらず、開封済の場合は、使用のたびにほこりや雑菌が入りやすくなりますので、早めに使い切っていただくことをおすすめいたします。
万が一異常を感じた場合にはただちに使用を中止してください。